Assistenza e garanzia bici...aiutooo!!!

FritZ ha scritto:ODDIOOOOOOOOOOOOOOOOO! Oddio regà...
ODDIO TENETEMEEEE!
ODDDDDDIOOOOOOOO...non ce posso crede...!!!!!!!!!!!!

a frizz ce nai de pazienza.........ma d....che te dice? quanno pensa de risorve tuutto?

VAbbè ve lo dico...

oggi stacco alle 15 e vado diretto a frascati a prende la bici! E daje!
L'ammortizzatore non so cosa abbiano fatto...forse non si saprà mai...
La forcella: ho chiesto ad amg e mi hanno detto che è stata cambiata tutta la testa e cambiato il 2-step, è stato aggiornato all'ultima versione...

... insomma, della serie non tutto il male vien per nuocere

"FritZ"]oggi stacco alle 15 e vado diretto a frascati a prende la bici! E daje!
L'ammortizzatore non so cosa abbiano fatto...forse non si saprà mai...
La forcella: ho chiesto ad amg e mi hanno detto che è stata cambiata tutta la testa e cambiato il 2-step, è stato aggiornato all'ultima versione...



mi paria macari ura.......pero n e valeva la pena......grande mo se va......!!!!!!

Bhè TDC quanto prima allora ;-)

finalmente dopo più di un mese la bici è tornata dall'assistenza!
Ho anche sentito che dal 1° giugno ci sarà l'assistenza ufficiale fox
in Italia...che è stato il problema che mi ha tenuto lontano da lei per
più di un mese(hanno spedito l'ammo a fox europa)...
Amg ha fatto subito: 1 settimana. MI hanno cambiato la testa completa,
aggiornato il 2-step con l'ultima versione, e ora in alto a destra ho
le regolazioni delle basse e alte velocità(pomellone blu, pomello
argentato per le basse, floodgate con il blocco integrato)...che dire,
ENTUSIASTA!
ANche se sapere si aver pagato la bici e poi non averla avuto per più di un mese mi fa incazzare come mai...
Cmq ancora la devo provare...

... evvaiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Dai su l'importante è che si sia risolta

salve ragazzacci avrei bisogno di un'informazione...
qualcuno di voi ha mai spedito un ammortizzatore in garanzia? al suo rientro, vi è stato riconsegnato accompagnato da qualche foglio che illustrava quali fossero le problematiche, e le relative soluzioni, oppure i mezzi mandati in assistenza rientrano senza info sul loro stato?
a me servirebbe sapere sopratutto per quanto riguarda la DT SWISS...

Jack Sparrow ha scritto:salve ragazzacci avrei bisogno di un'informazione...
qualcuno di voi ha mai spedito un ammortizzatore in garanzia? al suo rientro, vi è stato riconsegnato accompagnato da qualche foglio che illustrava quali fossero le problematiche, e le relative soluzioni, oppure i mezzi mandati in assistenza rientrano senza info sul loro stato?
a me servirebbe sapere sopratutto per quanto riguarda la DT SWISS...

L'hai spedito te, o il venditore ????

CMQ, quando mi cambiarono in garanzia tutta la parte "alta" della Marzocchi 66RCV montata sulla Glory, a me, personalmente, non hanno rilasciato nulla, ma Lorenzo di BikeExtreme mi fece vedere la bolla d'accompagno della forcella ed i lavori eseguiti, con tanto di segnalazione di cambio numero di serie, stampigliato sulla testa della crociera, evidentemente cambiato, avendo sostituito tutto.
A te dovrebbe tornare l'ammortizzatore sistemato, e, al negoziante che ha attivato la garanzia, potrebbero anche "spiegare" l'intervento eseguito.
Non so' se sono obbligati a farlo, so' solo che debbono garantirti la riparazione e la funzionalità del bene acquistato.


Ma... ancora stai a tribolà ?????

Robertone ha scritto:

L'hai spedito te, o il venditore ????

CMQ, quando mi cambiarono in garanzia tutta la parte "alta" della Marzocchi 66RCV montata sulla Glory, a me, personalmente, non hanno rilasciato nulla, ma Lorenzo di BikeExtreme mi fece vedere la bolla d'accompagno della forcella ed i lavori eseguiti, con tanto di segnalazione di cambio numero di serie, stampigliato sulla testa della crociera, evidentemente cambiato, avendo sostituito tutto.
A te dovrebbe tornare l'ammortizzatore sistemato, e, al negoziante che ha attivato la garanzia, potrebbero anche "spiegare" l'intervento eseguito.
Non so' se sono obbligati a farlo, so' solo che debbono garantirti la riparazione e la funzionalità del bene acquistato.


Ma... ancora stai a tribolà ?????

non è che tribolo, ma secondo me emilio di sport e bike ha avuto un comportamento del tutto sbagliato. apparte che per una stupida riparazione (secondo quanto mi è stato detto) c'è voluto un mese, ma la cosa che mi da fastidio è che il pezzo è rientrato senza un pezzo di carta che attestasse quale fosse il difetto dell'ammo. mettiamo che nell'alco dell'anno quel difetto si rimanifesta nuovamente, e poi se ne manifesta un altro, e poi nuovamente ritorna il primo difetto, io voglio avere nero su bianco. un'esperienza del genere cè l'ho avuta con il cellulare e non ci ricasco più...a maggior raggione del fatto che qui si parla di un po piu di euro. in oltre mi sento anche preso per il culo visto che mi è stato detto "ora chiamo, mi faccio mandare..."

Il tuo diritto, ed il dovere del venditore, per legge, è di garantirti il funzionamento del bene acquistato, per due anni, provvedendo, a sue spese, alle riparazioni, ove possibile, o alla sostituzione, ove il difetto fosse irreparabile, dell'oggetto guasto.
Non credo sia obbligato a rilasciarti alcunché riguardo la riparazione (dipende poi dai rapporti col negoziante), deve solo garantirti il bene acquistato.
Questo è quanto prevede una legge della UE.
Se, nell'arco dei due anni, il problema si ripresenta, il venditore è obbligato, per legge, a ripararlo/sostituirlo (ove non fosse possibile la riparazione), poi, se c'è una garanzia commerciale aggiuntiva, tipo i 5 anni sul telaio che danno alcune case, è un'altra storia, e li', subentra l'importatore.

Robertone ha scritto:Il tuo diritto, ed il dovere del venditore, per legge, è di garantirti il funzionamento del bene acquistato, per due anni, provvedendo, a sue spese, alle riparazioni, ove possibile, o alla sostituzione, ove il difetto fosse irreparabile, dell'oggetto guasto.
Non credo sia obbligato a rilasciarti alcunché riguardo la riparazione (dipende poi dai rapporti col negoziante), deve solo garantirti il bene acquistato.
Questo è quanto prevede una legge della UE.
Se, nell'arco dei due anni, il problema si ripresenta, il venditore è obbligato, per legge, a ripararlo/sostituirlo (ove non fosse possibile la riparazione), poi, se c'è una garanzia commerciale aggiuntiva, tipo i 5 anni sul telaio che danno alcune case, è un'altra storia, e li', subentra l'importatore.

Confermo......chiedi ad Emilio la bolla e credo che non avrà problemi a mostrartela ne a garantirti nuovamente il pezzo qualora si ripresenti nuovamente il guasto........
io tribolo con AMG per un monarch mandato in assistenza 3 volte....e Federico si è sempre sgolato con quelli di AMG....e l'ultima volta mi hanno mandato un ammo nuovo di pacca.......

ok grazie a tutti, sarò forse io ad avere troppe pretese...

Jack Sparrow ha scritto:ok grazie a tutti, sarò forse io ad avere troppe pretese...

No, Fabié, non è che te hai troppo pretese, tu sei, giustamente, preoccupato, lo sarei anche io, al tuo posto, ma piu' che pretendere la, sacrosanta, riparazione, non puoi...

Ti devi fidare, ed è quì che entra in gioco il rapporto di fiducia negoziante/acquirente

Mi sembra strano, comunque, che se ci fosse stata un documento di accompagno, non ti venga, almeno, mostrato: in fin dei conti, servirebbe a rafforzare la fiducia di cui sopra.

Jack Sparrow ha scritto:ok grazie a tutti, sarò forse io ad avere troppe pretese...

Ma paventare l'ipotesi di rivenderla sta bella SCOTT e magari passare a qualche cosa
con componentistica un po' più commerciale Fabie', come la vedi ?

Jack Sparrow ha scritto:salve ragazzacci avrei bisogno di un'informazione...
qualcuno di voi ha mai spedito un ammortizzatore in garanzia? al suo rientro, vi è stato riconsegnato accompagnato da qualche foglio che illustrava quali fossero le problematiche, e le relative soluzioni, oppure i mezzi mandati in assistenza rientrano senza info sul loro stato?
a me servirebbe sapere sopratutto per quanto riguarda la DT SWISS...

Fabbiè segui il consiglio di Guapo ......parla di questo problema con Federico e Emilio , che penso non avranno problemi a darti i chiarimenti che ti servono......P.S.la tua e una biga che va studiata un po, per quanto riguarda le sospensioni....io l'ho provata e va da paura......

vulcanimus ha scritto:





Fabbiè segui il consiglio di Guapo ......parla di questo problema con Federico e Emilio , che penso non avranno problemi a darti i chiarimenti che ti servono......P.S.la tua e una biga che va studiata un po, per quanto riguarda le sospensioni....io l'ho provata e va da paura......

già parlato con emilio...ho rimediato soltanto una serie di si si ora ti farò avere il foglio...

Geppo ha scritto:
Ma paventare l'ipotesi di rivenderla sta bella SCOTT e magari passare a qualche cosa
con componentistica un po' più commerciale Fabie', come la vedi ?

paventare questa ipotesi spaventa il mio cuore...

la vedo bene sotto le mie chiappe...

e allora insisti, fabie'...
dai che tutto si sistema...

si si ma tutto già era sistemanto...

cmq, questo pomeriggio ho ricevuto la chiamata di emilio che mi informava sulla disponibilità della bolla che lui non riusciva più a trovare.

sono contento perchè lo reputo una bravissima persona ed un buon venditore...

Jack Sparrow ha scritto:si si ma tutto già era sistemanto...

cmq, questo pomeriggio ho ricevuto la chiamata di emilio che mi informava sulla disponibilità della bolla che lui non riusciva più a trovare.

sono contento perchè lo reputo una bravissima persona ed un buon venditore...

Tutto e bene ciò che finisce bene.............giusto Fabbiè!?!?!?!?

vulcanimus ha scritto:




Tutto e bene ciò che finisce bene.............giusto Fabbiè!?!?!?!?

giustissimo...

quindi domenica sorti co noi?